Promotions policy

Política de Promociones en Tienda Nelo

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de Tienda Nelo. Mediante la aceptación de ellos en el momento del registro, el Comprador acepta lo aquí contenido.

1. Definición de Promociones y código promocional

De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor (art 46), se consideran promociones aquellas prácticas comerciales mediante las cuales se ofrecen bienes o servicios con incentivos adicionales tales como:

• Productos o servicios gratuitos o a precio reducido.
• Contenido adicional en la presentación usual del producto.
• Sorteos, concursos u otros beneficios similares.
• Descuentos, remates, ofertas, rebajas u otras expresiones equivalentes.

Por "Código Promocional" se entenderá como las claves alfanuméricas que los Vendedores podrán difundir a través de cualquier medio publicitario para otorgar descuentos y/o promociones a los Compradores.

2. Condiciones para realizar Promociones en Tienda Nelo

Los Vendedores que deseen ofrecer promociones dentro de Tienda Nelo deberán cumplir con las siguientes condiciones:

• Indicar claramente las condiciones de la promoción, incluyendo:
  • Fecha de inicio y término.
  • Existencias disponibles o volumen ofrecido.
• Si no se especifica un plazo o volumen, se entenderá que la promoción es vigente indefinidamente hasta que se notifique lo contrario, por los mismos medios en que se anunció originalmente.
• Cumplir lo ofrecido en su totalidad. En caso de incumplimiento, el Comprador podrá exigir el cumplimiento, aceptar un bien o servicio equivalente, o cancelar la compra con la respectiva compensación económica.

3. Prohibiciones

Los Vendedores tienen estrictamente prohibido:

• Anunciar un valor monetario del producto en promoción que sea notoriamente superior al valor real de mercado.
• Imponer restricciones adicionales a las establecidas por la Ley Federal de Protección al Consumidor o las normas oficiales mexicanas.
• Favorecer de forma exclusiva sus propias promociones en detrimento de otros Vendedores dentro de Tienda Nelo.

4. Derechos del Comprador

Durante la vigencia de la promoción y en tanto exista disponibilidad:

• Todo Comprador que cumpla con las condiciones anunciadas tiene derecho a adquirir el bien o servicio conforme a lo ofrecido.
• El Comprador tendrá derecho a la bonificación, compensación o devolución correspondiente en caso de que no se respete lo prometido.

5. Veracidad y Transparencia

• Toda promoción deberá presentarse de manera clara, veraz y sin inducir a error.
• Los Vendedores deberán contar con evidencia documental que respalde el volumen de bienes ofrecidos en promoción y deberán presentarla a solicitud de la autoridad o del operador de Tienda Nelo.

6. Supervisión y Sanciones

Tienda Nelo se reserva el derecho de revisar y suspender cualquier promoción que incumpla esta política o afecte los derechos de los Compradores. En caso de incumplimiento, se podrán aplicar sanciones que van desde la baja temporal del producto hasta la suspensión de la cuenta del Vendedor.

Tienda Nelo se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento a su entera discreción. Dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web de Tienda Nelo.