Advertising policy

Políticas de Publicidad de los Productos

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Nelo. Mediante la aceptación de ellos en el momento del registro, el Usuario acepta las políticas aquí contenidas que serán aplicadas a cualquier actividad que el mismo realice en el Sitio, tales como publicaciones, preguntas y respuestas, opiniones y mensajería, etc. El incumplimiento de estas Políticas implicará la baja del contenido y podrá derivar en la aplicación de sanciones y/o eventual inhabilitación de cuenta.

No se permitirá la publicidad de los productos prohibidos, establecidos en la Política de Productos, en la Tienda Nelo.

Contenido Prohibido

Asimismo, está prohibida la publicidad de lo siguiente, a manera enunciativa pero no limitativa:

Artículos usados, reconstruidos

Publicidad a base de Comparaciones

Los contenidos que incluyan comparaciones con otros Vendedores serán finalizadas. Se entenderán por comparaciones información sobre precios, seudónimos, calidad y tipo de artículos, etc.

*Incluye cualquier contenido mediante el que ofrezcas productos o servicios que realices en distintas secciones de la plataforma, usando publicaciones, clips, anuncios, datos de cuenta, canales de mensajería, preguntas/respuestas, opiniones, entre otros.

Descripciones

No permitimos usar códigos en las descripciones para realizar las siguientes funciones:

• Depositar o leer cookies en cualquier página de Nelo.
• Llevar a los usuarios a otras páginas fuera de Nelo.
• Abrir ventanas adicionales.
• Solicitar o conseguir información de otros Usuarios Potenciales.
• Describir de forma incorrecta o engañosa los productos y servicios ofrecidos. Esto incluye sus características, cualidades, alcance, condiciones, usos y efectos, entre otros.

Datos de contacto e identificación

Con el fin de evitar sanciones en tu cuenta y mantener tu venta protegida, es importante que al momento de crear cualquier contenido, tengas en cuenta que:

No permitimos: Incluir en tu contenido datos personales para concretar operaciones fuera de Nelo:

• Números de identificación personal como por ejemplo: número de documento, cédula de identidad, etcétera.
• Números de teléfono, ID de radio, número de Pin, códigos QR o cualquier otro tipo de código de identificación.
• Direcciones de e-mail, usuarios de mensajería o de redes sociales.
• Enlaces, datos y/o referencias a páginas del fabricante.
• Datos bancarios como número de cuenta, número de tarjeta, etcétera.
• Direcciones exactas y puntos de encuentro.
• Mapas con señaladores mostrando ubicaciones exactas.
• Indicar dónde se pueden encontrar los datos de contacto.
• Enlaces acortados de cualquier tipo.

Nelo podrá remover cualquier contenido cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malentendidos en cuanto al precio final del producto.

Los contenidos que demuestren una intención de evadir o eludir impuestos de alguna forma serán anulados.

Información Veraz y Comprobable

La información o publicidad relativa a bienes, productos o servicios que se difundan, deberán ser veraces, comprobables, claros y exentos de textos, diálogos, sonidos, imágenes, marcas, denominaciones de origen y otras descripciones que induzcan o puedan inducir a error o confusión por engañosas o abusivas.

**Se entiende por información o publicidad engañosa o abusiva aquella que refiere características o información relacionadas con algún bien, producto o servicio que pudiendo o no ser verdaderas, inducen a error o confusión al Comprador por la forma inexacta, falsa, exagerada, parcial, artificiosa o tendenciosa en que se presenta.

Queda prohibido incluir en la información o publicidad de un producto o servicio, toda leyenda o información que indique que han sido avalados, aprobados, recomendados o certificados por sociedades o asociaciones profesionales, cuando éstas carezcan de la documentación apropiada que soporte con evidencia científica, objetiva y fehaciente, las cualidades o propiedades del producto o servicio, o cualquier otro requisito señalado en las leyes aplicables para acreditar las mismas.

Cuando se expendan al público productos con alguna deficiencia, usados o reconstruidos, deberá advertirse de manera precisa y clara tales circunstancias al consumidor y hacerse constar en los propios bienes, envolturas, notas de remisión o facturas correspondientes.

Descripción de los Productos

La descripción de los productos debe de ser suficiente, que permita al Comprador tomar una decisión informada, debiendo incluir al menos lo siguiente:

• La descripción de los mismos, incluyendo sus especificaciones (dimensiones, funcionalidades, color, calidad, o en su caso los materiales de su fabricación, así como indicar si se trata de un bien o producto nuevo, o en su caso, reparado, reconstruido o usado);
• La clave del Número Global de Artículo Comercial (GTIN por sus siglas en inglés);
• La disponibilidad y existencias del bien o producto;
• El monto total a pagar en moneda nacional, y cualquier otra contribución u otros cargos adicionales, en su caso, las bonificaciones en efectivo, premios, descuentos, así como la vigencia de los mismos;
• Las leyendas "garantizado", "garantía" o cualquier otra equivalente, sólo podrán emplearse cuando se indiquen en qué consisten y la forma en que el consumidor puede hacerlas efectivas;
• La información de productos importados expresará su lugar de origen y, en su caso, los lugares donde puedan repararse, así como las instrucciones para su uso y las garantías correspondientes, en los términos señalados por la ley aplicable;
• Los datos que ostenten los productos o sus etiquetas, envases y empaques y la publicidad respectiva, tanto de manufactura nacional como de procedencia extranjera, se expresarán en idioma español y su precio en moneda nacional en términos comprensibles y legibles;
• La forma de entrega incluyendo los costos, plazos y opciones de envío; así como la responsabilidad de los prestadores de servicios de mensajería y paquetería cuando sean utilizados dichos servicios.

Tienda Nelo se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento a su entera discreción. Dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web de Tienda Nelo.